查看关系人管理系统的源代码

== 系统的目的 ==

管理利益相关人，做好关系人服务，通过关系管理效率提升，实现关系人效益最大化。

==主要解决的问题==
* 客户
** 谁最重要
** 谁能长期为我们带来更多的利益
** 决定关系人给我们带来利益的核心是什么，有什么规律
** 个性化响应与服务
** 最佳的服务方式，途径

* 我们
** 什么是捐赠人管理最简单有效的方法
** 大家都做的如何，谁做的好
** 结合直接有效的激励机制


== 功能结构==
===联系人数据库===

包括联系人的基本信息，联系信息等。功能包括导入，查询，编辑等

===业务信息库===

存储业务信息，包括交易信息以及商品信息。利用数据挖掘技术，挖掘重点利益相关人，交易动机分析，长期交易保证分析、交易地区分布规律，时间分布规律，年龄分布规律，评估联系人交易倾向。

===关系进度管理===

记录跟踪联系人关系，评估交易可能性。


===业务服务平台===

包括短信系统，邮件系统，将反馈动态记录到业务信息库。

==业务流程图==

[[文件:关系人管理流程图_2014-10-31_15-01.png]]

== 系统设计 ==

系统分为，联系人、服务、反馈记录、统计报告、业务助手四项组成。系统功能由这四项动态组成业务链条。

===联系人===
联系人包括机构联系人、个体联系人两类。可以添加联系人，筛选联系人。

提示哪些联系人是新增的，哪些是重要的。并排序

===服务===

拜访，打电话，发邮件，发短信，微信群发都是服务项目。主要是可自动化的服务。邮件和短信两个功能。

===进展===

记录任何与关系人有关的反馈，包括拜访记录，电话反馈，微信反馈等等。

提示哪些需要尽快去办理了，哪些比较重要。绘制简单的统计表。

===统计===

可自定义的统计报告系统，统计所有数据项目，连接WEKA数据挖掘服务器，对数据进行批处理、自动挖掘。

== 技术解决 ==

[[文件:关系人管理菜单结构.png|关系人管理菜单结构]]

* 联系人：tt_address模块
* 表单：powermail,系统自带,调查问卷系统
*

==数据字段==

===联系人===
个人信息：
*名字
*性别
*邮件
*座机
*手机
*传真

机构信息：
*部门
*职务


地址信息：
*国家/省区/市区/县区
*邮编
*街道