知识库包含哪些内容

生产类知识”、“成长类知识”、和“经营管理类知识”。

• 所谓生产类知识，是指组织产出价值所依赖和附加的知识内容，即各部门所提供的“核心产品与服务”。

• 所谓成长类知识，是指为完成各部门的核心产品与服务，要求员工和成员必须掌握的原理、技术、技能、须知，以及高级员工和专家的分享类的知识内容。

• 所谓经营管理类知识，是组织运营所需要的企业组织管理性的知识内容，包括各部门日常工作文档、规章制度等，能够作为推动组织运行的知识。

知识库的好处

• 使知识体系化有序化
• 促进知识共享与交流
• 有利于组织协作与沟通
• 促进培训工作
• 提高客户服务效率

编写的技巧

点击链接查看编写语法。

• 各部门以及全兼职志愿者均可以直接注册，参与编写。没有条目的请自己创建条目。例如现在没有广州志愿者团队的介绍，那么就可以在相关的组织机构页面上直接加上广州团队的链接，并开始编写。知识库是全自助平台，可以按照自己的想法自由编辑。

• 注册的名字使用：部门+名字 的方式。

使用遇到了问题

使用遇到问题请在微信发消息，或者在Tower发任务。这里不进行任何讨论事项。

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